CLIENTEMANIA – 62537

Q229.00

CLIENTEMANIA

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Descripción

La única manera que existe sobre la tierra para lograr que una compañía llegue al éxito es tratando bien a sus clientes. Y la única manera que existe sobre la tierra para que los empleados traten bien a los clientes es tratando bien a sus empleados.

Los autores de Clientemanía son claros en algo: “Si usted quiere que sus empleados traten a sus clientes como las personas más importantes del mundo, usted debe tratar a sus empleados de la misma manera”.
Yum! Brands, dueña de marcas reconocidas como Pizza Hut, Long John Silver´s y KFC, así lo entendó y hoy su imperio se extiende por todo el mundo como ejemplo de su éxito.

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Plu

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